· Cómo comprar

Para hacer un pedido sólo tienes que navegar por nuestros catálogos de invitaciones. Todas ellas van acompañadas de una descripción que te ayudará a entender mejor cada diseño.  Una vez que hayas elegido lo que te gusta, entra en nuestra sección de contacto y escríbenos para concertar una cita o solicitar un presupuesto.

Una vez recibamos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para verificar y detallar tu orden e iniciar el proceso de diseño.

El diseño contempla el tipo de papel y color, la redacción del texto, el tipo y tamaño de letra, etc. De la muestra seleccionada, puedes hacer cualquier modificación adicional. El proceso de diseño se repetirá hasta que lleguemos a un resultado que sea de tu gusto.

Se enviará un pdf con el diseño final de la invitación, una vez lo apruebes se dará comienzo al proceso de producción.

Te recordamos que, desde que inicias el proceso de selección de la muestra, hasta que recibes las invitaciones en tu domicilio, pueden pasar de 3 a 5 semanas y que 2 meses antes del enlace tienes que tenerlas para el envío a tus invitados.

Recuerda que estamos para ayudarte a solucionar cualquier duda que puedas tener.

· Dudas Frecuentes

· Necesito ver las invitaciones antes de comprarlas...

Si vives en Barcelona te podemos visitar y llevarte nuestro catálogo de productos concertando una cita con nosotros.

Si no vives en Barcelona te podemos enviar muestras de cualquier producto de nuestro catálogo en el que estés interesado. El envío de muestras tiene un coste, este importe se te descontará del precio final de tu pedido si decides trabajar con nosotros.

· Condiciones de pago

El pedido será válido a partir del momento en que recibamos la paga y señal del 50% del importe total, el cual puedes hacer por transferencia bancaria, indicando tu nombre y apellido.

El resto del importe lo pagarás contra reembolso al recibir las invitaciones. En el caso de las muestras, puedes pagarlas contra reembolso.(con una comisión del 6% que cobra la agencia al destinatario).

· ¿Cómo te hacemos llegar las invitaciones?

Te enviaremos tus invitaciones a través de correo certificado, sólo deberás indicarnos la dirección donde quieres recibir el pedido. En cuanto finalicemos tu pedido, te enviaremos una notificación del día previsto de entrega y del importe restante a liquidar. Si deseas recibir el pedido de forma urgente, notifícanoslo. Recuerda que este tipo de envío tiene un coste adicional.

· Tiempos de entrega

Nuestro plazo de entrega es de 3 a 4 semanas a partir de la autorización del pago inicial. Pero, si tu pedido es urgente, comentalo con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

· Comprar muestras

Si te interesa comprar muestras para poder asegurar tu elección y verificar la calidad de nuestro trabajo y entrega, podemos enviarlas a tu domicilio. Puedes elegir cualquier producto de nuestro catálogo y en unos días lo recibirás en tu domicilio.

· Devoluciones y reclamaciones

Tenemos un gran interés en que nuestras invitaciones sean del agrado de nuestros clientes, por tal motivo, Indigo, es especialmente cuidadoso en las pruebas de texto de modo d evitar cualquier posible error, así como también un montaje limpio y buen empaquetado que evite daños durante el envío. t;/span>

Sin embargo para tranquilidad de nuestros clientes contemplamos lo siguiente:

* En el caso de recibir alguna invitación en mal estado es necesario que sigas las siguientes indicaciones : fotos de las invitaciones, devolución total de las invitaciones a nuestra sede o alguna otra que te indiquemos según sea el caso.

* Si hay algún error en el texto de nuestra parte, te imprimimos de nuevo las invitaciones. En este caso el cliente no debe pagar nada ni por el servicio ni por conceptos de envío.

*En el caso de que el error haya sido tuyo podemos imprimir de nuevo las invitaciones pagando una parte o el total según sea el caso del error y el modelo de invitación.

* En ningún caso Indigo realiza la devolución del dinero por trabajos que ya han sido impresos. Si hay errores de nuestra responsabilidad, nosotros nos haremos cargo de solucionarlo.

* No se aceptan reclamaciones después de 2 días de haber recibido el pedido.

* En el caso de cancelar un pedido, Indigo te devuelve el dinero de la paga y señal siempre que no se hubieran realizado las pruebas de texto ni trabajado en tu pedido.

Más cosas que necesitas saber.....

* En todas nuestras invitaciones están incluidos los sobres según ha sido detallado, tanto en el presupuesto como en los PDF de pruebas de diseño.

* Los precios incluyen el IVA.

* Las invitaciones y productos pueden ser modificados a tu gusto y según el tipo de evento.

* El envío corre por tu cuenta, pago contra reembolso.

* No existe cantidad mínima de invitaciones.

* Hacemos nuestro mejor esfuerzo por responder tus correos electrónico en un  máximo de 48 horas laborables.

* Nuestro horario de atención telefónica al cliente es de 10 a 19 h. de Lunes a viernes. Contáctanos llamando al móvil 646155557 o al 634292151.